Polityka wysyłki

W Szykvana wierzymy, że zakupy odzieży damskiej powinny być proste i przyjemne. Dlatego stworzyliśmy proces wysyłki, który jest niezawodny, przejrzysty i łatwy do zrozumienia — bez ukrytych niespodzianek, tylko Twoje zamówienie dostarczone prosto pod wskazany adres.

Koszty wysyłki

Oferujemy bezpłatną wysyłkę dla klientów na terenie Polski.

Jeśli mają zastosowanie jakiekolwiek opłaty za wysyłkę, zostaną one wyraźnie wyświetlone podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności.

Każde zamówienie jest starannie przygotowywane i bezpiecznie pakowane przed wysyłką.

Czas dostawy

Realizacja zamówienia

  • Czas realizacji: 1–2 dni robocze.
  • Zamówienia złożone po godzinie granicznej będą realizowane od następnego dnia roboczego.

Godzina graniczna składania zamówień

  • Zamówienia złożone po godzinie granicznej są realizowane w następnym dniu roboczym. Nasza codzienna godzina graniczna to 17:00 (GMT+1), od poniedziałku do soboty.

Czas dostawy

  • Czas transportu: 3-7 dni roboczych.
  • Szacowany całkowity czas dostawy: 4-9 dni roboczych.

Należy pamiętać, że podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny i mogą się różnić w zależności od lokalizacji oraz działania przewoźnika.

Obszar dostawy

Obecnie wysyłamy zamówienia na terenie:

  • Polski

Obecnie nie realizujemy wysyłki do:

  • Krajów poza Polską

Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.

Przewoźnicy

Współpracujemy z zaufanymi firmami kurierskimi, takimi jak:

  • DHL, InPost, UPS, DPD

Wybór przewoźnika zależy od miejsca dostawy oraz najbardziej efektywnej metody wysyłki.

Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem do śledzenia przesyłki.

Za pomocą numeru śledzenia możesz monitorować status swojej przesyłki na każdym etapie dostawy.

Jeśli po wysłaniu zamówienia nie otrzymasz informacji o śledzeniu przesyłki, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Opóźnienia w dostawie

Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć zamówienie w podanym terminie. Niekiedy mogą jednak wystąpić opóźnienia wynikające z okoliczności pozostających poza naszą kontrolą, takich jak:

  • zwiększona liczba zamówień,
  • niekorzystne warunki pogodowe,
  • kontrole celne,
  • opóźnienia po stronie przewoźnika,
  • święta i dni ustawowo wolne od pracy,
  • klęski żywiołowe lub inne nieprzewidziane okoliczności.

W przypadku opóźnienia dołożymy wszelkich starań, aby na bieżąco informować Cię o statusie przesyłki.

Nieprawidłowe dane adresowe

Klient ponosi odpowiedzialność za podanie prawidłowego adresu dostawy podczas składania zamówienia.

Jeżeli podałeś nieprawidłowy adres, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem support@szykvana.com.

Dołożymy wszelkich starań, aby zaktualizować adres przed wysyłką zamówienia, jednak nie możemy zagwarantować możliwości wprowadzenia zmian po rozpoczęciu procesu realizacji.

Zagubione lub uszkodzone przesyłki

Jeżeli Twoja przesyłka dotrze uszkodzona lub zostanie zagubiona podczas transportu, skontaktuj się z nami w ciągu 60 dni od przewidywanej daty dostawy.

Prosimy o przesłanie:

  • numeru zamówienia,
  • zdjęć uszkodzeń (jeśli dotyczy),
  • opisu problemu.

Będziemy współpracować z przewoźnikiem, aby jak najszybciej rozwiązać sprawę.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki lub swojego zamówienia, nasz zespół obsługi klienta chętnie Ci pomoże.

E-mail: support@szykvana.com

Formularz kontaktowy: Kliknij tutaj

Godziny pracy obsługi klienta:

Pon.–Pt.: 09:00–17:00 GMT+1

Sob.–Niedz.: 10:00–16:00 GMT+1

Standardowy czas odpowiedzi: 12 godzin roboczych

Informacje o firmie

Nazwa Sklepu: Szykvana

Nazwa Firmy: Apex Hydra LLC

Adres:
30 N Gould St, Ste R
Sheridan, WY 82801
Stany Zjednoczone

E-mail: support@szykvana.com

Formularz kontaktowy: Kliknij tutaj